De kern van wat ik geleerd heb rondom pendelen is het mogen onderbreken van de één ten gunste van de aandacht die de andere partij ook nodig heeft. Het eerlijk verdelen van aandacht is belangrijk. Beide betrokkenen moeten het gevoel hebben evenveel aandacht te krijgen en door te pendelen houd ik ditin balans. Ik heb wel de neiging 'te bot' af te breken, waardoor ik midden in het verhaal van de gesprekspartner inbreek. Ik denk eraan van te voren aan te geven (aan het begin van de mediation) dat ik onderbreek en zoek hierin wel telkens naar het juiste moment.
Balans en evenwicht behouden tussen beide betrokkenen
Doel:
de-escaleren en inventariseren
Vorm:
- twee gesprek onder leiding van de mediator
- elk gesprek volgt eigen lijn
- je gaat heen en weer
- duurt kort (tijd onderling eerlijk verdelen)
JE DOET WAT JE ZEGT EN JE ZEGT WAT JE DOET
Mediator:
- stelt een vraag aan partij 1 "Wat is uw verhaal?"
- luister naar verhaal partij 1
- onderbreekt ("Ik ga u even onderbreke")
- vat samen en checked de samenvatting ("Als ik het goed begrijp...klopt dat?")
- je vult eventueel aan
- zegt: "Dank u wel, dan ga ik nu naar partij 2, ik kom zo bij u terug"
- stelt een vraag aan partij 2
- luister naar partij 2
etcetera
Geen opmerkingen:
Een reactie posten